Kundendienst

Ihre Heizung streikt oder eine Wartung des Systems steht an? Kein Problem. Unser Kundendienst ist für Sie da. Sie erreichen uns während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 7:00-18:00 Uhr telefonisch unter 0481 / 7595.

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Kundendienst

6 geschulte Monteure sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr für Sie im Einsatz
KEINEN Kostenzuschlag bei kurzfristig eingehenden Störungen von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-18:00
Fern- Störmeldung und Einstellung Ihrer Anlage
Ein Totalausfall wird häufig noch am selben Tag behoben und auch geringere Störungen überdurchschnittlich schnell behoben
Unsere Kundendienstmonteure arbeiten mit Spezialwerkzeugen, Messgeräten, sowie modernster Computerdiagnostik
Monteure sind allgemein geschult in Heizungs- Lüftung- und Sanitärtechnik, sowie alle gängigen Wärmeerzeuger

Zusammenarbeit & Ersatzteile:

Auf Wunsch vermitteln wir an zuverlässige Handwerker anderer Gewerke, mit denen wir erfolgreich zusammenarbeiten. Zum Beispiel: Elektriker, Maurer, Fliesenleger, Maler usw.
Für komplizierte Fälle werden Hersteller-Hotlines und Werkskundendienste, sowie Subunternehmer mit Spezialisierung wie z.B. Leckageortung, Rohrreinigung/Spülwagen, für die Störungsbeseitigung hinzugezogen
Umfangreiches Ersatzteilsortiment für die gängigen Wärmeerzeuger, außerdem Expressliefervereinbarung mit mehreren Fach-Großhändlern und Herstellern
Relevante Anlagedaten, sowie Wartungs- und Reparaturverlauf werden in unserem EDV-System gespeichert um die Service-Qualität und Schnelligkeit unseres Kundendienstes zu verbessern
Wir pflegen ein umfassendes Wartungswesen von der Terminerinnerung bis hin zu Vollservice rundum sorglos Verträgen (weiterlesen: Wartung)